Гарантия и возврат
Мы соблюдаем все нормы законодательства Украины и гарантируем высокое качество нашей продукции. Однако, поскольку косметические изделия не подлежат возврату или обмену, мы просим внимательно проверять ваши заказы перед оформлением.
Условия возврата
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», косметика не подлежит обмену или возврату, если она надлежащего качества.
Если товар имеет дефекты, повреждения или не соответствует заказу, вы имеете право на возврат или замену.
Основания для возврата:
- Повреждение упаковки при доставке.
- Несоответствие заказу (другой товар или его отсутствие).
- Выявленный производственный дефект.
Процедура возврата:
- Обратитесь к нам в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Предоставьте фото товара и подробное описание причины обращения.
- Мы организуем возврат или обмен после подтверждения обоснованности заявки.
Как связаться с нами?
Задать вопрос
Чат доступен на нашем сайте в рабочие часы.
MALEVICH гарантирует: мы всегда рядом, чтобы вы оставались довольны каждой покупкой!